Google พยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดปัญหาสแปมบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของเรา แต่ด้วยจำนวนผู้ใช้และข้อมูลมหาศาล การกำจัดสแปมทั้งหมดออกไป 100% นั้นเป็นไปไม่ได้
สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้มีสแปมบน Google ได้แก่
- แรงจูงใจทางการเงิน ผู้ส่งสแปมมักต้องการส่งเสริมสินค้า บริการ หรือเว็บไซต์ของตน โดยหวังจะดึงดูดผู้ใช้ให้คลิกและซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์
- การเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ผู้ส่งสแปมบางรายอาจใช้สแปมเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ข่าวลือ หรือโฆษณาชวนเชื่อ
- การฟิชชิ่งข้อมูล ผู้ส่งสแปมบางรายอาจใช้สแปมเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลทางการเงิน
Google มีวิธีการต่างๆ มากมายในการต่อสู้กับสแปม เช่น
- อัลกอริทึมการตรวจจับสแปม Google พัฒนาอัลกอริทึมที่ซับซ้อนเพื่อระบุและบล็อกสแปมโดยอัตโนมัติ
- การรายงานสแปมจากผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถรายงานสแปมให้ Google ทราบได้ง่ายๆ ผ่านปุ่ม “รายงานสแปม“
- ทีมงานตรวจสอบสแปม Google มีทีมงานมนุษย์ที่ตรวจสอบสแปมที่ซับซ้อนซึ่งอัลกอริทึมไม่สามารถระบุได้
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ก็มีบทบาทสำคัญในการต่อสู้กับสแปม โดย
- ไม่คลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก การคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก อาจนำไปสู่มัลแวร์ ไวรัส หรือเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย
- ไม่ตอบกลับสแปม การตอบกลับสแปม อาจทำให้ผู้ส่งสแปมรู้ว่าคุณมีที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่ และอาจส่งสแปมเพิ่มเติมมาให้
- รายงานสแปมให้ Google ทราบ การรายงานสแปมให้ Google ทราบ จะช่วยให้ Google พัฒนาอัลกอริทึมการตรวจจับสแปมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ด้วยความร่วมมือกันระหว่าง Google และผู้ใช้ เราสามารถลดปัญหาสแปมบนโลกออนไลน์ และสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน