ลูกค้าที่ประสบกับปัญหาคุณภาพของภาพที่ได้จากการใช้งานกล้อง iSight บน iPhone 6 Plus สามารถติดต่อไปยังแอปเปิล เพื่อส่งซ่อมได้ฟรี
แอปเปิล ได้ประกาศแผนโปรแกรมที่มีชื่อเรียกว่า iSight Camera Replacement Program for iPhone 6 Plus เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ถึงแม้จะมีจำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบเป็นจำนวนไม่มาก แต่แอปเปิลยินดีเปลี่ยนส่วนประกอบที่เป็นปัญหาฟรี โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ สามารถตรวจสอบหมายเลขเครื่องรุ่นที่มีปัญหาได้ที่เว็บของแอปเปิล
โดย แอปเปิล ได้อธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาของกล้อง iSight ที่พบใน iPhone 6 Plus บางเครื่องว่า เกิดจากส่วนประกอบที่ผิดพลาด ซึ่งเป็นสาเหตุให้รูปที่ถ่ายออกมาเบลอ สำหรับผู้ที่จะส่งเครื่องมาซ่อม ทางทีมงานแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลไว้ก่อน โดย iPhone 6 Plus รุ่นที่มีปัญหา น่าจะจำหน่ายระหว่างเดือนกันยายน ปี 2014 ถึงเดือนมกราคม ปี 2015
เพิ่มเติม
- ให้นำเครื่องไปเข้าศูนย์ซ่อม Apple Authorized Service Provider เท่านั้น ไม่ต้องนำไปให้ผู้ให้บริการเครือข่าย TRUEMOVE H, AIS, DTAC และเครื่องที่จะซ่อมได้ต้องถูกซื้อผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายในประเทศไทยเท่านั้น ซึ่งช่องทางที่จำหน่ายในประเทศไทยได้แก่ ร้านค้าของเครือข่าย เช่น TRUEMOVE H, AIS, DTAC, iStudio หรือ Apple Online Store ประเทศไทย ส่วนถ้าซื้อกับร้านนอกเหนือจากนี้ให้ถามร้านว่าซื้อมาจากไหน
ที่มา AppleInsider