ข้อกำหนด ISO 9001 คืออะไร มีเกณฑ์อะไรที่สำคัญบ้าง
ข้อกำหนด ISO 9001 เป็นมาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ (QMS) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ซึ่งองค์กรที่ผ่านมาตรฐาน ISO 9001 จะได้รับการยอมรับในคุณภาพในการดำเนินธุรกิจ และเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กรได้มากยิ่งขึ้น โดยข้อกำหนดของ ISO 9001 มี 7 ข้อสำคัญดังนี้
Customer Focus
มุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยทำความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก...